Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 03 Οκτωβρίου 2025
Η εταιρεία Ανελκυστήρες Ατέσης (εφεξής «εμείς», «μας» ή «η Εταιρεία») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας μας (anelkistires-atesis.gr – αντικαταστήστε με το πραγματικό domain). Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Νόμος 4624/2019).
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: [info@anelkistires-atesis.gr] ή στη διεύθυνση: Θ.Ζιάκα 36, Γρεβενά.
2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, υποβάλλετε αίτημα για υπηρεσίες, αγοράζετε προϊόντα (όπως ανελκυστήρες) ή επικοινωνείτε μαζί μας:
- Στοιχεία ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση.
- Δεδομένα συναλλαγών: Πληροφορίες πληρωμής (π.χ. αριθμός κάρτας, μέσω τρίτων παρόχων), ιστορικό αγορών και υπηρεσιών.
- Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, δεδομένα cookies, πληροφορίες συσκευής.
- Δεδομένα επικοινωνίας: Μηνύματα από φόρμες επικοινωνίας ή email.
- Δεδομένα μάρκετινγκ: Προτιμήσεις για newsletters ή διαφημίσεις.
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. δεδομένα υγείας) εκτός εάν είναι απαραίτητο για συγκεκριμένες υπηρεσίες και με ρητή συγκατάθεσή σας.
2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, υποβάλλετε αίτημα για υπηρεσίες, αγοράζετε προϊόντα (όπως ανελκυστήρες) ή επικοινωνείτε μαζί μας:
- Στοιχεία ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση.
- Δεδομένα συναλλαγών: Πληροφορίες πληρωμής (π.χ. αριθμός κάρτας, μέσω τρίτων παρόχων), ιστορικό αγορών και υπηρεσιών.
- Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, δεδομένα cookies, πληροφορίες συσκευής.
- Δεδομένα επικοινωνίας: Μηνύματα από φόρμες επικοινωνίας ή email.
- Δεδομένα μάρκετινγκ: Προτιμήσεις για newsletters ή διαφημίσεις.
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. δεδομένα υγείας) εκτός εάν είναι απαραίτητο για συγκεκριμένες υπηρεσίες και με ρητή συγκατάθεσή σας.
3. Σκοποί Επεξεργασίας και Νομική Βάση
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς, βασιζόμενοι στις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με το GDPR:
- Παροχή υπηρεσιών και πώληση προϊόντων (π.χ. εγκατάσταση ανελκυστήρων)
- Νομική Βάση: Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(b) GDPR)
- Περιγραφή: Για να επεξεργαστούμε παραγγελίες, αιτήματα και συμβάσεις.
- Επικοινωνία και υποστήριξη πελατών
- Νομική Βάση: Εκτέλεση σύμβασης ή νόμιμο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(b) ή (f) GDPR)
- Περιγραφή: Απάντηση σε ερωτήσεις και παροχή υποστήριξης.
- Μάρκετινγκ και προώθηση
- Νομική Βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(a) GDPR)
- Περιγραφή: Αποστολή newsletters ή ενημερώσεων, εφόσον έχετε συναινέσει.
- Βελτίωση ιστοσελίδας και ανάλυση
- Νομική Βάση: Νόμιμο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(f) GDPR)
- Περιγραφή: Χρήση cookies για στατιστικά και βελτίωση εμπειρίας χρήστη.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Νομική Βάση: Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(c) GDPR)
- Περιγραφή: Διατήρηση αρχείων για φορολογικούς ή νομικούς λόγους.
4. Αποδέκτες των Δεδομένων
Μπορούμε να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με:
- Συνεργάτες και προμηθευτές (π.χ. εταιρείες logistics για παράδοση ανελκυστήρων).
- Τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. Google Analytics για ανάλυση, εφόσον συναινείτε).
- Αρμόδιες αρχές, εάν απαιτείται από το νόμο.
Δεν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ χωρίς κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες).
5. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο:
- Δεδομένα συναλλαγών: Έως 10 έτη για φορολογικούς λόγους.
- Δεδομένα επικοινωνίας: Έως 2 έτη μετά την τελευταία αλληλεπίδραση.
- Cookies: Σύμφωνα με την πολιτική cookies (βλ. παρακάτω).
Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
6. Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση: Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
- Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα.
- Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη).
- Περιορισμός: Να περιορίσετε την επεξεργασία.
- Εναντίωση: Να εναντιωθείτε σε επεξεργασία βασισμένη σε νόμιμο συμφέρον.
- Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη μορφή.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: Οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζει προηγούμενες επεξεργασίες.
Για άσκηση δικαιωμάτων, στείλτε email στο [dpo@example.gr]. Θα απαντήσουμε εντός 1 μηνός.
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογράφηση, firewalls και περιορισμένη πρόσβαση. Σε περίπτωση παραβίασης, θα σας ενημερώσουμε εντός 72 ωρών, εάν απαιτείται.
8. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για λειτουργικότητα, ανάλυση και μάρκετινγκ. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του banner cookies. Για περισσότερα, δείτε την Πολιτική Cookies.
9. Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική. Θα σας ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή της ιστοσελίδας.
10. Καταγγελίες
Εάν πιστεύετε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε την Ανελκυστήρες Ατέσης. Η προστασία των δεδομένων σας είναι προτεραιότητά μας.
